【パソコン転売実践】ノートパソコン不具合で返品?から一転受取に!

目安時間 8分
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暑くなってきましたね!

今年は去年より暑くなるそうで、
今から思いやられます。

 

体調に気をつけましょうね!

 

 

さて、今回は先日ノートパソコンを
購入いただいた方から、
不具合の報告を受け、その後不具合は
直ったのですが、返品したいと言われた
のですが、その後のやりとりで
受け取っていただいた経緯をお話しします。

 

メルカリで、比較的高スペックのノートパソコンが
売れて利益も9千円弱。

 

いそいそと発送したら、到着後購入者さんから
キーボードが反応しないと連絡がきました。

 

発送まで一切何の問題もなかったノートパソコン
なのに・・

 

移動中にぶつけたとかしたのかなと、色々
思いながら、発送前までは問題がなかったことを

一応お伝えし、再起動をお願いしました。

 

再起動をしたら問題なく使用できるように
なったとのことで、ほっとしていたら・・

今後も同じ現象が起きるかもしれないので
返品したいと言われたのです。

 

再起動して問題なく使えてるし、中古なら
ある程度のリスクがあることはわかっていらっしゃる
だろうと思い・・・

 

返品はできるけど送料は持ってね
(↑もちろん実際は、もっと丁寧に返信してます)

って返信しようと

とスマホで書き始めたんです。

 

でも、ふと購入する立場にたって考えてみたら・・

 

中古パソコンにしては、値段も高かったので
同じ現象が起きるなら返品して他を買いたい
と言うのもわからないでもない。

 

パソコンに対して初心者かどうかはわかりません
でしたが、もし初心者なら余計に心配に
なるのもうなづける。

 

その状態で、リスクわかってるでしょ、
送料はそっちで持ってね。

 

って言われたら、私ならビビッてしまうな
と思ったんです。

 

それと、ノートパソコン自体が、天板に少し
傷があるくらいで全体的に綺麗で高性能
だったので、その後不具合がでないなら、
使ってほしいなという純粋な気持ちもありました。

 

と、色々思いながら返信したのは
下記です。

 

「発送前から発送時まで一度もそのような
不具合は発生しませんでした。
ですが不安に思われるのは理解できますので、
返品承知いたしました。

ただ、1週間ほど様子をみていただいでも
大丈夫です。

ですが、すぐ返品したいということでしたら、
着払いでお送りください。」

 

と。

 

本当は今現在ノートパソコンの不具合はなおって
動かない、とかではないので、本来送料は
購入者さんにもってもらうべきかもしれませんが、
そこは強く言えないところです。

 

もし輸送中のトラブルだとメルカリ事務局での
対応も可能だったりしますが、送料でもめる
くらいならこっちでもったほう解決が早いし、

精神的にも楽だからです。

 

そこから何も返信がなく、まあ
返品確定だな、と思って諦めてました。

 

そしたら、2日後に連絡があり、

 

「家族が使うが、問題ないと
いっているので購入させていただきます」

ときたのです!

 

良かった、と思って次の文章を見たら

 

「快く返品を承諾していただき、こちらの
要望に応えていただいたので」

とありました。

 

危ないところでした・・

 

所詮中古パソコンよ、ある程度はリスクは
あるのわかってるよね、
的な返事をするところでした・・

 

ま、もちろんその後不具合が出なかった
というのが大きかったとは思うのですが、

売る側の気持ちだけで対応するとだめなんだな
と改めて思いしらされた感じでした。

 

普段は、コメントもなく購入される方が
ほとんど。

 

コメントがあっても値下げ依頼くらいで、
返事しても購入いただけないことも沢山

あります。

 

でも何か起こったときに、返事の内容に
よっては人間性が出たりしますよね?

 

なので購入者さん、購入予定の方との
やりとりは引き続き気をつけよう
と思います。

 

パソコン転売は、良い事も悪い事も
起きたことはすべて経験になる
次につなげられるので、やってみて

よかったなと思います。

 

起きたことがすべて経験になるのは、
すべての副業にも言えることですが、
ネット上とはいえ、購入者さんと
直接やりとりすること関しては
特にそう思います。

 

今回返品にならなくて
嬉しかったのでメルマガに書いてみました。

 

 

あとがき

 

先日初めてつかってみたスマリボックスで
送料がスマリボックス使用の金額になっていなかった
件ですが・・・

まだ解決していません。

 

まずメルカリに聞いたところヤマト運輸さんに聞いて
みてくださいと言われて、

ヤマト運輸(コールセンター)に聞いているのですが、
関わった担当から折り返します

 

と言ってから6日ほどたっています。

 

合間に状況をヤマト運輸には聞いているのですが、
今のところまだ回答がありません。

 

差額を返金とかの話ではなく、今後も使用するかも
しれないので、どうしてどうなったのか
経緯を知りたいだけなので、
私が何か間違っていたかもしれないし。

 

こちら、進捗があったらまたご連絡します。

今回も最後まで読んでいただきありがとうございました。

 

 

 

 

 

私が実践しているパソコン転売の教材は
こちら↓
https://chaibeni02.com/tdk/pub/s.php?558DN

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千佳のプロフィール

千佳

千佳

ずっと当たり前に会社員をしてきましたが、ストレスによる病気と入院で半年会社を休むことになり、会社に縛られないで自分の力で稼ぐ方法を模索する中、副業として在宅でできる転売をスタートしています!