【パソコン転売実践】メルカリでクレーマーにあたってしまった?

目安時間 7分
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皆さん今日もメールをひらいていただき、
ありがとうございます。

 

今日は、ヒヤヒヤ、ドキドキしたメルカリでの
取引でのお話しです!

 

先日購入していただいた購入者さんから、
受け取り評価の前にコメントが入ったんです。

 

「見た目はとても綺麗なのですが、動きが
快適ではない。」

「メモリを足したけれど、反応しない。」

「このまま使うしかないのか?」

 

この段階で、?が一杯です。

 

メモリーを足した?ってことは、ノートパソコンの
裏側をあけたってことですよね、それって
届いた状態ではもうないので、
もう返品できないですけど・・・

 

動きは、HDDなので快適ではないかもしれない
けど、その分値段も安いし・・・

 

案内文にも記載しているので、
それを理解して購入されていますよね?

 

と、色々思ったのですが、そのまま返信する訳
にいかず。

 

少し考えて、正直に、

「私はメモリーを追加したことはないので、
詳細はわかりませんが、メモリーを追加して
反応しないということですか?」

 

と返信したところ、

 

「スロットにメモリーを追加したが認識していない」

とコメントが入りました。

 

文面は威圧的ではなかったのですが、すごく
嫌な予感がして、これはメルカリ事務局に
仲裁に入ってもらうパターンか、と
気が重くなりました。

 

「追加できるものとできないものがあるのかも
しれませんが、そもそも追加されることを
想定しておりません」
と返信。

 

そこから、パタッとコメントがこなくなりました。

 

そこから色々考えてしまって・・

 

次のどのパターンで追加返信しようかと、

 

1.返品していいですよ、と返信する。

2.一旦ノートパソコンの裏をあけてしまって
いるから、返品はしてもいいけど、

送料負担してって、という。

 

3.スペックを理解しての購入だから返品は

できない、と強気に出る。

 

どうしようかと色々考えていたら、いきなり
受け取り評価がきたんです。

 

コメントの返信の前に。

 

へ?と思って取引画面をみたら、

「私の認識不足で失礼な文言の書いてしまい、
大変申し訳ありませんでした、評価させて
いただきます」

 

で、良い評価をもらいました。

 

無事に終わってよかった!、けど

ちょっと拍子抜けしました。

 

悩んだ時間、返して欲しい・・・

 

このように、時系列で書いてみると、
最後の文面は丁寧で人が
変わったようでした。

 

おそらく、他にもメルカリで購入している
パソコンがあり、
相手を間違ってコメントしたのかなと
思いました。

 

それなら経緯がなんとなく納得できるからです。

 

元々私のほうで安く仕入れられたので、
スペックの割に割安で出品
していました。

 

メモリーを自分で交換できる人なので、
メモリー、SSDへ変えれば
また新たに利益をとることができるので、
それを見込んで購入されたのかと。

 

で、メルカリでいくつか購入していたので、
本当は違う人に送るはずのコメントを
私に送ってしまったのではないのかなと。

 

結果的にメルカリの事務局に依頼することも
なく、終了して本当に安心しました。

 

ただ、こんなことでちょっと自分でも
あたふたしすぎだな、と反省です。

 

不特定多数を相手にしているので、
どんな人が買ってくれるかは
わからないし、
中には変った人もいるでしょう。

 

毎回スムーズな取引がされるとは
限らないので、どんなことがあっても
ドーンと構えていないとだめだな

と、改めて思いました。

 

全く個人で行っているのではなく、
メルカリ上なので、何か困ったとき、

問題が出た際には、
メルカリの事務局が間に入ってくれる
ので、今後はもっと堂々と冷静に
対処していきたいと思います!

 

メルカリの事務局には今まで二度ほど
お世話になっており、毎回きちんと
購入者さんと連絡をとってもらって
いるので、本当に助かっています。

 

今日は、クレーマーにあたってしまったかと
ドキドキしたお話しでした。

 

最後まで読んでいただき、
ありがとうございました!

 

 

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千佳のプロフィール

千佳

千佳

ずっと当たり前に会社員をしてきましたが、ストレスによる病気と入院で半年会社を休むことになり、会社に縛られないで自分の力で稼ぐ方法を模索する中、副業として在宅でできる転売をスタートしています!