【パソコン転売実践】パソコンのキーに不具合で返品!・・でも不具合ではなかった!

目安時間 8分
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皆様 今日もメールをあけていただきありがとうございます。

 

今日は先日購入してもらって受け取り評価の後に、
返品されてしまったノートパソコンの顛末をお話しします。

 

今回は事前に特にコメントもなく購入していただき、
ノートパソコンをお送りするまではスムーズでした。

到着してすぐに受け取り評価もしていただいたのですが、
数時間後にコメントが・・・・

 

こんなときのコメントがいいコメントのはずないですよね・・

 

案の定、ALTキーがきかないので返品させてください、と。

いきなり、返品?

 

仕入れ時にキーボードの動作確認はもちろんしていて、
問題なかったので、おかしいなと思いつつ・・

もしかしたら郵送中に何かトラブルに
合った可能性もあるので、再度確認してもらったのですが、

やはりだめということだったので、返品を了承しました。

 

評価後の返品処理はしたことなかったので、まず、
メルカリ事務局に連絡。

 

事務局は、評価後の返品処理は受け付けないとありますが、
個別に連絡をいれると、返品処理は出品者、購入者さんとで
行っていただき、商品を返してもらっったこを確認後
再度事務局に連絡をいただければ、その後のお金関連の

処理はメルカリ事務局がしてくれる、とのことでした。

 

同じことを事務局から購入者さんに伝えているとのこと
でしたが、金額がきちんとメルカリ事務局を通して戻って
くることを購入者さんに伝えて、着払いで送ってもらいました。

 

翌日ノートパソコンが届いて早速あけてみて確認すると・・、
ちゃんと機能してるんです、ALTキー!!

 

急ぎ購入者さん(元)に連絡し、何の作業でだめでしたか?
と聞いたらエクセルで同じセル内の改行ができなかったと
返事がきたんです。

 

このノートパソコン、オフィスは入ってないんだけど、
そんな即効でインストールしてアンインストールした訳でも
ないしなと思いつつ。ノートパソコン見たら・・・

LIBREオフィスで、購入者さんが入力した
データが残っていたんです、内容は見られなかったんですが・・・

で、あーLIBREで確認したんだ、と思って
その場で私もファイルを作成して、ALTキーで改行
できないのか調べてみたら、やはりできなかったんです。

 

でも試しに、隣のctrlキーを押したら改行できたんです!

 

即効ググりました。

 

通常エクセルを使用している人は、
同じセル内で改行するときは、ALTキーにエンターって

ことをほとんどの人が知ってる内容です。

 

でもLIBREはもしかして違う?と思って、
調べたら、やはりLIBREの改行キーは、ctrlキーだと。

 

そのことを購入者さん(元)はご存じなかったんだと
理解しました。

 

あー、ノートパソコンのせいではなかったんだ。

 

これも一種の思い込みですよね、エクセルでできる
ことは互換性のあるLIBREでもできるだろう、
と私も思ってしまうと思うので。

 

誰も責められません。

 

私にも反省点があります。

 

ALTキーが使えないってなったときに、どういう状況で
そうなったのか、少なくとも返品前に聞くべきでした。

 

といっても、そのときにエクセルのときってきいて、
オフィスはインストールされていないからLIBREのことね、
とはっきり原因まで辿りつけなかった可能性大なので、

手元で自分で確認するのが一番でした。

 

変に購入者さんを疑って色々聞くのも、先方から
したら嫌な感じになるかもしれないので、
まずはさっさと返品処理をして結果的には
よかったなと思っております。

 

今は、もっと詳しく聴けばよかった!
というより、不具合でなくてよかった!
という気持ちのほうが大きいです。

 

また出品すればいいだけなので。

今回、返品処理をしたことで一つ、普段知りえない情報を
知ることができました。

 

と前向きに考えます。
着払い金、1000円くらいで済んでますから。

 

で、即効出品しました!!

 

こんな情報を共有しても皆さんが何かに役立つことは、
ないかもしれませんが、私の備忘録も含め
書かせていただきました。

 

ちなみに、評価後の返品処理は事務局側で行ってくれましたが、
その後は、双方の評価、取引自体が非表示となり、取引時に
交わしたコメントも見えなくなり

 

全くなかったことになる、ということもわかりました。

 

購入者さんにも購入した額そのままが戻ります。

 

振り返ると、返品という外からみたら、マイナスな
作業ですが、実際にはその流れの中で
何かしら学んだり、新しい知識を得たりすることが
絶対あるので、そう思えば経験、場数をふむという

ところから考えても、儲けもんですね。

 

本当に毎日勉強で、売れても売れなくても、返品されても
何かしら学びがあるな、と思う今日この頃でした。

 

あとがき

 

あっという間に
3月も後半・・・

 

繁忙期というほど売れてはいませんが・・????
今は毎月前月を超える利益を出しているので、
引き続き焦らずじっくりと取り組んでいけたらなと
思っています。

 

もうすぐ桜が咲きますね。
まだまだ気温差がある季節ですので、

皆さま、体調には気をつけてくださいね。

 

今回も最後までお読みいただきありがとうございました!

 

 

 

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ずっと当たり前に会社員をしてきましたが、ストレスによる病気と入院で半年会社を休むことになり、会社に縛られないで自分の力で稼ぐ方法を模索する中、副業として在宅でできる転売をスタートしています!